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Lorsque vous cliquez sur le bouton « ACHETER MAINTENANT », vous envoyez une commande pour l'article choisi. Dans cette commande est mentionné : Pays et lieu de livraison, Mode de paiement préférable, Vos coordonnées. Notre service client vous fera un retour avec la confirmation de la disponibilité en stock, la possibilité que l'article soit livré dans votre pays et le prix d'expédition. Nous émettrons une facture pour le paiement ou nous vous donnerons un lien pour le virement bancaire par carte sur notre site. Pour plus d’informations ou toute préoccupation, veuillez contacter notre responsable.
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Paiement et sécurité
Nous proposons plusieurs options de paiement à nos clients

Nous acceptons divers modes de paiement, notamment les virements bancaires en dollars et en euros, MasterCard, Visa, Apple Pay, Google Pay et les principales cartes de crédit. Sur demande, nous acceptons également les paiements en cryptomonnaies. Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée ; nous ne conservons ni n'avons accès à vos informations de carte de crédit.

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Après avoir passé la commande, notre service client enverra à l'e-mail spécifié une facture (incluant les frais de port et l'assurance) ou un lien de paiement. Pour les pays de l'Union Européenne, la TVA sera ajoutée au prix de l'article, sous réserve du pays de livraison choisi.

Livraison
Après avoir rempli votre commande, choisissez le pays et l'adresse où vous souhaitez qu'elle soit livrée.

Nous espérons sincèrement que chaque client profitera d'une expérience de magasinage agréable chez nous.
Pour les clients américains : les commandes seront expédiées depuis notre entrepôt local via UPS ou DHL Express, assurant une livraison dans les 3 à 9 jours ouvrables. Alternativement, certaines commandes peuvent être expédiées depuis notre entrepôt européen.
Pour les clients en dehors des États-Unis : les commandes seront expédiées via DHL Express ou UPS depuis l'Europe, avec une livraison prévue dans un délai de 3 à 9 jours ouvrables. Toutes les commandes sont envoyées avec une assurance d'expédition complète.

Nous mettrons à jour le numéro de suivi lorsque la commande sera expédiée et vous en informerons par e-mail.

colis d'expédition

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RENSEIGNEMENTS SUR L'ENTREPRISE

Noblie Custom Knives
3001, avenue Woodbridge
Edison, New Jersey 08837
États-Unis
[email protected]

 

AREAL LAZUR Ltd., ID n° : 202342887
Adresse : 153, Lazur, Bourgas,
Bulgarie, 8001
[email protected]

PRIX ET PAIEMENT

Tous les prix et descriptions sont sujets à changement sans préavis.
Tous les prix et configurations sont sujets à changement sans préavis ni obligation.
Les prix n'incluent pas les frais d'expédition et de manutention et les taxes de vente applicables. Les frais d'expédition et de manutention peuvent varier.
Tous les prix sont en USD et en EURO et peuvent être recalculés dans une devise différente selon le tarif journalier. Certains produits et services peuvent ne pas être disponibles pour tous les sites internationaux, veuillez donc vérifier ou nous contacter avant le paiement.
VEUILLEZ NOTER : Les ventes se font selon le premier arrivé, premier servi. Pour être juste envers tous les clients, nous ne « retenons » pas ou ne « mettons pas de côté » les couteaux en attendant le paiement ou les articles retournés.
Lorsque nous expédions à l'international, tous les frais de douane liés à la commande seront payés par l'acheteur ; nous ne serons pas responsables de tout retard, saisie ou frais de douane à l'étranger.
Les articles que nous vendons à Noblie sont relativement élevés en valeur et varient considérablement en poids.
Nous calculons les frais d'expédition en fonction du poids et de la distance et non de la valeur de l'article.
Notre intention est de vous facturer ce qu'il nous en coûte pour l'expédier et nous avons mis en place cette page pour vous aider à déterminer les coûts approximatifs.

POLITIQUE DE RETOUR

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat chez noblieSi vous achetez un article sur customknives.com, vous pouvez nous le retourner dans son état d'origine, neuf et non utilisé, dans les sept (7) jours suivant la livraison. Cette politique s'applique aux couteaux et à tous les autres produits achetés sur ce site. nobliecouteauxpersonnalisés.com.

Dans le cas peu probable où vous choisiriez de retourner un article, vous devez nous envoyer un e-mail dans ce délai d'inspection de sept (7) jours pour recevoir les instructions de retour avant de renvoyer toute marchandise.

Tout article retourné doit être dans le même état qu'à l'expédition : neuf, non utilisé, sans aucune trace d'usure, d'utilisation, d'affûtage, de démontage, de dommage ou de modification. L'emballage d'origine (boîtes, étuis, certificats et accessoires inclus) doit être complet, intact et sans aucune trace d'utilisation. Nous n'accepterons aucun retour dont l'étiquette d'expédition est collée directement sur l'emballage d'origine du produit.

L'article retourné doit nous parvenir dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle nous vous fournissons les instructions de retour. L'envoi de retour doit être effectué par le même transporteur que celui utilisé pour la livraison initiale (DHL Express ou UPS), avec assurance complète, emballage adéquat et accusé de réception. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Nous procéderons au remboursement du prix d'achat de l'article après réception du produit retourné et vérification de son authenticité et de son bon état. Le remboursement sera effectué dans un délai de trente (30) jours suivant la réception et l'inspection de l'article retourné.

Le montant du remboursement sera réduit des frais réellement engagés par le vendeur, notamment :

  • Le coût de l'expédition initiale à l'acheteur.

  • Frais liés au dédouanement et à la documentation.

  • Tous les droits de douane, taxes ou frais connexes effectivement payés par le vendeur dans le cadre du retour de l'article depuis l'étranger (le cas échéant).

  • Tous les frais de traitement de paiement non remboursables (tels que les frais PayPal) et toutes les remises promotionnelles appliquées à la commande initiale.

Les droits de douane, taxes, frais d'importation et tous autres frais payés par l'acheteur lors de la réception de la commande sont à la charge exclusive de ce dernier et ne sont pas remboursables par le vendeur en cas de retour.

Tout article retourné présentant des signes d'utilisation, des dommages ou un emballage d'origine manquant ou endommagé pourra faire l'objet d'un refus de remboursement. Dans ce cas, le vendeur est en droit de refuser le remboursement et l'article sera renvoyé à l'acheteur à ses frais.

Toute demande d'inspection visuelle du produit ne modifie pas ces conditions. Si vous retournez un article, nous ne traiterons aucune nouvelle commande tant que l'article retourné n'aura pas été reçu en parfait état et que notre procédure de retour n'aura pas été finalisée.

Nous n'expédierons pas nos produits à des tiers pour la gravure, le scrimshaw, les gaines personnalisées ou autres modifications.

Nous n'accepterons pas les retours dont les étiquettes d'expédition sont collées directement sur l'emballage du produit.

Si nous vous avons expédié un article incorrect, veuillez nous envoyer un courriel et nous vous fournirons les instructions pour le retourner.

QUESTIONS DOUANIERES

Les commandes internationales sont expédiées aux risques et périls du client.
En passant une commande internationale, le client assume tous les risques de confiscation en cours de route.
Si les douanes confisquent ou nous renvoient la marchandise, le client est toujours responsable de tous les frais d'expédition, y compris les frais d'expédition de retour.
Nous nous réservons le droit de refuser le service à notre propre discrétion.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Votre vie privée est importante pour nous.
Il est NoblieLa politique de respect de votre vie privée concernant toute information que nous pouvons recueillir lors de l'exploitation de notre site Web. En conséquence, nous avons élaboré cette politique de confidentialité afin que vous compreniez comment nous collectons, utilisons, communiquons, divulguons et utilisons autrement les informations personnelles. Nous avons décrit notre politique de confidentialité ci-dessous.
Nous recueillons des renseignements personnels par des moyens licites et loyaux et, le cas échéant, avec la connaissance ou le consentement de la personne concernée.
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Nous collecterons et utiliserons des informations personnelles uniquement dans le but d'atteindre les objectifs que nous avons spécifiés et à d'autres fins accessoires, à moins d'obtenir le consentement de la personne concernée ou si la loi l'exige.
Les données personnelles doivent être pertinentes pour les fins pour lesquelles il doit être utilisé, et, dans la mesure nécessaire à ces fins, doivent être exactes, complètes et mises à jour.
Nous protégerons les informations personnelles en utilisant des mesures de sécurité raisonnables contre la perte ou le vol, ainsi que tout accès, divulgation, copie, utilisation ou modification non autorisés.
Nous allons mettre à la disposition clients des renseignements sur nos politiques et pratiques relatives à la gestion des renseignements personnels.
Nous ne conserverons les informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation de ces objectifs.
Nous nous engageons à conduire nos affaires en conformité avec ces principes afin d'assurer que la confidentialité des renseignements personnels sont protégés et entretenus. Noblie Custom Knives peut modifier cette politique de confidentialité de temps à autre à Noblieà sa seule discrétion.

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Pour toute information sur les produits, la commande, le mode de paiement, l'expédition ou toute autre préoccupation, vous pouvez compter sur notre service client.

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