Comment commander auprès de Noblie

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En utilisant ce site ou en passant une commande, vous acceptez les conditions publiées sur cette page, notamment la disponibilité des produits, la vérification des prix, l'approbation des paiements et les restrictions légales liées à la destination.

Noblie se réserve le droit de corriger les erreurs de contenu ou de prix, de mettre à jour les informations sur les produits, de réviser les politiques et de refuser le service lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la loi, aux politiques, à la prévention de la fraude ou aux limites opérationnelles.

Ces conditions peuvent être mises à jour périodiquement. En continuant à utiliser le site web après leur mise à jour, vous acceptez les conditions révisées.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour acheter des produits sur Noblie.

Certains États, villes et pays peuvent imposer des restrictions supplémentaires concernant la possession, le port, le type et la longueur de la lame des couteaux, ainsi que les couteaux à ouverture automatique, les poignards, les épées et autres objets tranchants similaires. En passant commande, vous confirmez que la possession, la réception et l'utilisation des produits achetés sont légales dans votre lieu de résidence.

Noblie Ce site ne fournit pas de conseils juridiques. Les descriptions de produits et les informations d'assistance sont fournies à titre informatif uniquement.

Il incombe à l'acheteur de vérifier les lois locales, étatiques, fédérales et du pays de destination applicables avant de passer commande.

Avertissement de sécurité : les couteaux, poignards, épées et autres objets tranchants ne sont pas des jouets. Gardez-les hors de portée des enfants et manipulez-les avec précaution.

Les prix, les spécifications et la disponibilité des produits peuvent être modifiés sans préavis. La disponibilité des produits, le prix final et les détails de la commande ne sont garantis qu'après vérification de votre commande et confirmation du paiement.

Sauf indication contraire, les prix affichés n'incluent pas les frais d'expédition, d'assurance, la taxe de vente, les droits d'importation, les frais de courtage ni les autres frais liés à la destination.

Les prix peuvent être affichés en dollars américains, en euros ou dans une autre devise prise en charge. La facturation finale peut être effectuée en USD ou en EUR, et votre prestataire de paiement peut appliquer son propre taux de change et ses propres frais.

Les commandes sont traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Nous ne mettons pas d'articles de côté, ne réservons pas les articles retournés et n'offrons pas de paiement échelonné, sauf confirmation écrite de notre part.

Parce que Noblie Spécialisée dans les articles faits main, de collection, en édition limitée et souvent uniques, notre entreprise applique des règles de retour plus spécifiques que celles des détaillants de masse.

Retours éligibles

Les articles en stock peuvent être retournés dans les sept (7) jours suivant la livraison s'ils sont dans leur état d'origine, neufs et non utilisés, avec tous les emballages, certificats, accessoires, étuis et matériaux de protection d'origine inclus.

Articles en vente finale

Les articles fabriqués sur mesure, commandés, gravés, personnalisés, modifiés ou provenant d'un approvisionnement spécial ne sont ni repris ni échangés, sauf si l'article arrive endommagé, défectueux ou sensiblement différent de ce qui a été confirmé dans la commande.

Avant de renvoyer quoi que ce soit

Vous devez contacter Noblie par courriel dans le délai d'inspection de 7 jours pour demander une autorisation de retour et les instructions de retour avant de renvoyer quoi que ce soit.

Les retours envoyés sans autorisation préalable peuvent être refusés.

Conditions de retour

Pour être admissible à un remboursement, l'article retourné doit être dans le même état que lors de son expédition. Il doit être :

-neuf et non utilisé
-non affûté et non démonté
-sans usure, dommage, modification ni aucun signe d'utilisation
- Complet avec tous les emballages d'origine, certificats, accessoires, boîtes, étuis et matériaux de protection

L'emballage d'origine doit être intact et ne présenter aucun signe d'utilisation.

Ne collez pas d'étiquettes d'expédition, de ruban adhésif ou de documents de transporteur directement sur l'emballage d'origine du produit. Les retours comportant des étiquettes collées directement sur l'emballage d'origine du produit ne seront pas acceptés.

Exigences relatives aux frais de retour

L'article retourné doit nous être reçu dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle nous vous envoyons les instructions de retour.

Le colis de retour doit être expédié par le même type de service de messagerie que celui utilisé pour la livraison initiale, à savoir DHL Express ou UPS, sauf indication contraire de notre part par écrit.

Le colis de retour doit comprendre :

-assurance complète
-emballage protecteur sécurisé
-confirmation de signature

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Remboursements

Les remboursements ne sont effectués qu'après réception, inspection et confirmation de l'authenticité et du bon état de l'article retourné.

Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué dans les trente (30) jours suivant la réception et l'inspection de l'article retourné.

Frais et déductions non remboursables

Sauf si le retour est dû à une erreur de notre part, le montant du remboursement sera réduit des frais réels non récupérables du vendeur, y compris, mais sans s'y limiter :

-les frais d'expédition initiaux à la charge de l'acheteur
-frais de dédouanement et de documentation
-tous droits de douane, taxes ou frais connexes payés par le vendeur dans le cadre du retour de l'article depuis l'étranger, le cas échéant
- Frais de traitement des paiements non remboursables, y compris les frais PayPal
-toute réduction promotionnelle appliquée à la commande initiale

Tous les droits de douane, taxes, frais d'importation ou autres frais payés par l'acheteur lors de la réception de la commande sont à sa charge et ne sont pas remboursables par le vendeur en cas de retour.

Retours non admissibles

Tout article retourné présentant des signes d'utilisation, d'usure, d'affûtage, de démontage, de dommages, de modification, ou dont l'emballage d'origine est manquant ou endommagé, pourra faire l'objet d'un refus de remboursement.

En cas de refus de retour, l'article sera renvoyé à l'acheteur à ses frais.

Conditions supplémentaires

Une demande d'inspection visuelle du produit ne modifie pas cette politique.

Si vous retournez un article, nous ne traiterons pas de nouvelle commande tant que l'article retourné n'aura pas été reçu en parfait état et que la procédure de retour n'aura pas été finalisée.

Nous n'expédions pas nos produits à des tiers pour la gravure, le scrimshaw, les étuis sur mesure ou autres modifications.

Si nous vous avons envoyé le mauvais article

Si nous vous avons expédié le mauvais article, veuillez nous envoyer un courriel et nous vous fournirons les instructions de retour.

Pour les commandes internationales, il incombe au client de vérifier que l'importation, la possession et la réception de l'article sont légales dans le pays de destination.

Tous les envois internationaux sont effectués aux risques et périls du client. Noblie n'est pas responsable des retards, inspections, retenues à l'importation, confiscations, refus ou saisies effectués par les autorités douanières ou le transporteur du pays de destination.

Si un envoi international est refusé, retourné, retenu ou confisqué pour quelque raison que ce soit liée aux douanes, aux restrictions d'importation, à la législation locale ou au non-respect des obligations par le destinataire, le client reste responsable de tous les frais d'expédition, de retour, des droits de douane, des taxes, des frais de courtage et autres frais connexes. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à notre entière discrétion, y compris les commandes à destination de pays où les risques liés à l'importation, aux douanes ou aux questions juridiques semblent trop élevés.

Noblie respecte votre vie privée et n'utilise vos informations personnelles que dans la mesure nécessaire au traitement des commandes, à l'assistance clientèle, à la prévention de la fraude, au respect des obligations légales et à l'amélioration des performances du site web.

Nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison, vos informations de facturation, votre historique de commandes et vos communications avec notre équipe d'assistance.

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