Как сделать заказ Noblie

Заказ от Noblie Это просто. Выберите нужный товар, нажмите кнопку заказа на странице товара и укажите свои контактные данные и адрес доставки. После этого наша команда рассмотрит ваш запрос, подтвердит наличие товара, варианты доставки и итоговую сумму перед оплатой. Поскольку многие Noblie Товары изготавливаются вручную, выпускаются ограниченными сериями или являются уникальными, наличие товара подтверждается вручную. Это помогает избежать оплаты за товары, которые могли быть только что проданы или требуют определенного способа доставки в зависимости от места назначения.
СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ

— Выберите товар, который хотите купить.

— Отправьте запрос на оформление заказа, указав свой адрес доставки и контактную информацию.

— Мы подтверждаем наличие товара, варианты доставки и окончательную сумму.

— Вы получите счет-фактуру или защищенную ссылку для оплаты.

После подтверждения оплаты мы подготавливаем заказ и высылаем номер для отслеживания после его отправки.

Для максимально быстрого обслуживания убедитесь, что ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки указаны полностью и точно.

Оплата и безопасность

Noblie Мы принимаем несколько способов оплаты для клиентов из США и других стран. Доступные варианты включают PayPal, кредитные или дебетовые карты, банковский перевод и другие утвержденные способы оплаты, подтвержденные нашей командой во время проверки заказа.

Во многих случаях оплата не производится мгновенно в момент отправки запроса. Вместо этого мы сначала подтверждаем наличие товара, место назначения, способ доставки и любые применимые ограничения. После проверки вы получаете счет-фактуру или защищенную ссылку для оплаты с окончательной суммой.

Пожалуйста, выберите способ оплаты:

  • PayPal
  • Банковский перевод в долларах США
  • Банковский перевод в евро
  • Дебетовая или кредитная карта
  • Western Union
  • Криптовалюта

Для обеспечения безопасности, Noblie не запрашивает у клиентов данные карты по электронной почте. Оплата производится через утвержденных поставщиков платежных услуг или путем прямого выставления счетов.

Правила доставки

Noblie Компания уделяет особое внимание заказам из США. Большинство отправлений по США доставляются с отслеживанием, а в зависимости от товара, места отправления и назначения могут быть доступны такие курьерские службы, как UPS или DHL Express.

Некоторые товары могут быть отправлены с нашего склада в США, а другие — из Европы или от партнера-производителя, особенно если товар изготовлен вручную, выпущен ограниченным тиражом или хранится ближе к производителю. Перед завершением оплаты мы подтверждаем место отправления, способ доставки и предполагаемое время доставки.

После отправки заказа вы получите информацию для отслеживания посылки по электронной почте.

Важные примечания по доставке:

Указанные сроки доставки являются приблизительными, а не гарантированными.
- Задержки со стороны перевозчика, погодные условия, таможенное оформление и проблемы с адресом могут повлиять на время доставки.
Для отправлений высокой стоимости может потребоваться подпись получателя при доставке.
В зависимости от выбранного способа доставки, заказы могут быть застрахованы во время транспортировки.
Стоимость доставки зависит от места назначения, размера и веса посылки, а также уровня обслуживания.

Для покупателей из США, пожалуйста, указывайте полный адрес доставки и номер телефона, чтобы избежать задержек с доставкой.

транспортировочная упаковка

DHL доставка

 

ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ

Контактная информация США


Noblie Custom Knives
3001 Вудбридж авеню
Эдисон, Нью-Джерси 08837
США

[электронная почта защищена]
[электронная почта защищена]

ЦЕНЫ И ОПЛАТА

Все цены, характеристики продукции и наличие товара могут быть изменены без предварительного уведомления. Наличие товара, окончательная цена и детали заказа не гарантируются до тех пор, пока ваш заказ не будет проверен и оплата не будет подтверждена.

Если не указано иное, указанные цены не включают стоимость доставки, страховки, налога с продаж, импортных пошлин, брокерских сборов или других сборов, зависящих от страны назначения.

Цены могут отображаться в долларах США, евро или другой поддерживаемой валюте. Окончательное списание средств может производиться в долларах США или евро, при этом ваш платежный провайдер может применять собственный обменный курс и комиссии.

Заказы обрабатываются в порядке поступления платежей. Мы не резервируем товары, не зарезервируем возвращенные товары и не предлагаем рассрочку, если это не подтверждено нами в письменной форме.

Условия возврата

Так как Noblie Наша компания специализируется на изделиях ручной работы, коллекционных, лимитированных и часто уникальных предметах, поэтому наши правила возврата более строгие, чем у розничных продавцов массового рынка.

Приемлемые возвраты

Товары, имеющиеся в наличии, могут быть возвращены в течение 14 дней с момента доставки, если они находятся в оригинальном, совершенно новом и неиспользованном состоянии, со всей оригинальной упаковкой, сертификатами, аксессуарами, чехлами и защитными материалами.

Товары из финальной распродажи

Изделия, изготовленные на заказ, по индивидуальному проекту, с гравировкой, персонализированные, модифицированные или специально подобранные, возврату не подлежат, за исключением случаев, когда товар прибыл поврежденным, дефектным, неправильным или существенно отличающимся от того, что было подтверждено в заказе.

Прежде чем что-либо отправлять обратно

Вы должны связаться Noblie В течение 14 дней с момента доставки запросите по электронной почте разрешение на возврат и инструкции по возврату, прежде чем отправлять что-либо обратно.

Возвраты, отправленные без предварительного согласования, могут быть отклонены.

Условия возврата

Для получения возврата денежных средств возвращаемый товар должен быть в том же состоянии, в котором он был отправлен. Он должен соответствовать следующим условиям:

  • новый и неиспользованный
  • не заточенный и не разобранный
  • без следов износа, повреждений, модификаций или каких-либо признаков использования.
  • В комплекте вся оригинальная упаковка, сертификаты, аксессуары, коробки, футляры и защитные материалы.

Вся оригинальная упаковка товара, включая футляры, коробки, сертификаты и защитные материалы, должна быть возвращена в неповрежденном состоянии и без следов использования.

Не приклеивайте транспортные этикетки, скотч или курьерские документы непосредственно к оригинальной упаковке товара. Возвраты с этикетками, приклеенными непосредственно к оригинальной упаковке товара, не принимаются.

Требования к возврату товара

Возвращаемый товар должен быть получен нами в течение тридцати (30) дней с даты отправки вам инструкций по возврату.

Возвратный отправление должен быть осуществлен с использованием того же типа курьерской службы, что и первоначальная доставка, например, DHL Express или UPS, если иное не будет указано в письменной форме.

В состав возвращаемого отправления должны входить:

  • полная страховка
  • надежная защитная упаковка
  • подтверждение подписи

Расходы на обратную доставку несет покупатель, за исключением случаев, когда возврат произошел по нашей вине, или товар прибыл поврежденным, дефектным, неправильным или существенно отличающимся от того, что было подтверждено в заказе.

удержанных налогов

Возврат денежных средств осуществляется только после получения, проверки и подтверждения подлинности и надлежащего состояния возвращенного товара.

В случае одобрения возврата, возмещение будет произведено в течение тридцати (30) дней после получения и проверки возвращенного товара.

Невозмещаемые расходы и вычеты

Если возврат не произошел по нашей вине или товар прибыл поврежденным, дефектным, неправильным или существенно отличающимся от того, что было подтверждено в заказе, сумма возврата будет уменьшена на фактические невозмещаемые расходы продавца, включая, помимо прочего:

  • первоначальная стоимость доставки покупателю
  • расходы на таможенное оформление и подготовку документов
  • любые таможенные пошлины, налоги или связанные с ними сборы, уплаченные продавцом в связи с возвратом товара из-за границы, если таковые имеются.
  • Невозвратные комиссии за обработку платежей, включая комиссии PayPal.

Любые таможенные пошлины, налоги, импортные сборы или другие платежи, уплаченные покупателем при получении заказа, являются ответственностью покупателя и не подлежат возврату продавцом в случае возврата товара.

Возвраты, не соответствующие условиям

Возврат денежных средств за любой товар, имеющий следы использования, износа, заточки, разборки, повреждений, модификаций, а также отсутствующую или поврежденную оригинальную упаковку, может быть отклонен.

В случае отказа в возврате товар будет отправлен обратно покупателю за его счет.

Поврежденные, дефектные, неправильные или существенно отличающиеся товары

Если товар прибыл поврежденным, бракованным, неправильным или существенно отличающимся от того, что было подтверждено в заказе, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по электронной почте и сохраните всю упаковку, фотографии и документы о доставке. Мы рассмотрим вашу ситуацию и предоставим инструкции по возврату или дальнейшие шаги по урегулированию.

Дополнительные условия

Запрос на визуальный осмотр продукции не меняет данную политику.

Если вы возвращаете товар, мы не будем обрабатывать новый заказ до тех пор, пока возвращенный товар не будет получен в надлежащем состоянии и процесс возврата не будет завершен.

Мы не отправляем нашу продукцию третьим лицам для гравировки, резьбы по кости, изготовления ножен на заказ или других изменений.

ТАМОЖЕННЫЕ ВОПРОСЫ

При оформлении международных заказов покупатель несет ответственность за подтверждение того, что ввоз, хранение и получение товара в стране назначения являются законными.

Все международные отправления осуществляются на риск клиента. Noblie не несет ответственности за задержки на таможне, проверки, задержки ввоза, конфискации, отказы или изъятия со стороны таможенных органов или перевозчика страны назначения.

Если международная посылка отклонена, возвращена, задержана или конфискована по какой-либо причине, связанной с таможней, импортными ограничениями, местным законодательством или несоблюдением получателем условий, клиент несет ответственность за все расходы по доставке, расходы на обратную доставку, таможенные пошлины, налоги, брокерские сборы и другие сопутствующие расходы. Первоначальные расходы на доставку не подлежат возврату.

Мы оставляем за собой право отказать в выполнении или отменить любой заказ по своему усмотрению, включая заказы в страны, где импортные, таможенные или юридические риски представляются слишком высокими.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Noblie Мы уважаем вашу конфиденциальность и используем личную информацию только в той мере, в какой это необходимо для обработки заказов, оказания поддержки клиентам, предотвращения мошенничества, соблюдения юридических обязательств и улучшения работы веб-сайта.

Мы можем собирать такую ​​информацию, как ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки, платежные данные, история заказов и переписка с нашей службой поддержки.

Обработка платежной информации осуществляется через утвержденных поставщиков платежных услуг и должна производиться в соответствии со стандартами и политиками безопасности этих поставщиков.

Наш веб-сайт может использовать файлы cookie, аналитические инструменты и службы безопасности для улучшения функциональности, измерения производительности и защиты от мошенничества или злоупотреблений.

Для запроса доступа к вашей личной информации, ее исправления или удаления, свяжитесь с нами, используя контактные данные по вопросам конфиденциальности, указанные на этой странице.

ЕСТЬ ВОПРОСЫ?
Для получения любой информации о продуктах, заказе, способе оплаты, доставке или любых других проблемах вы можете положиться на нашу службу поддержки клиентов.

    Noblie каталог
    Скачать PDF
    В начало
    Рейтинг: 4.8 - 198 с отзывами